1. Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà (COD):
Với hình thức thanh toán này, SIÊU THỊ HÀN sẽ tiến hành đóng gói và gửi thông tin sản phẩm đã đặt cho khách hàng. Khi nhân viên giao nhận tới, quý khách trả tiền cho nhân viên giao vận và nhận hàng.
- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.
2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng thanh toán chuyển khoảntheo thông tin:
CHỦ TÀI KHOẢN: CÔNG TY TNHH VIET HAN SHOWROOM
Số tài khoản: 0110015496
Ngân hàng: SHINHAN BANK
Chi nhánh: SHINHAN BANK MỸ ĐÌNH
- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng sẽ khác nhau.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và SIÊU THỊ HÀN sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.
3. Thanh toán qua cổng thanh toán
SIÊU THỊ HÀN cung cấp hai cổng thanh toán Momo và VNPay, quý khách vui lòng thanh toán qua mã QR do hai cổng thanh toán trên cung cấp
- Ngay sau khi nhận được thông báo thanh toán qua Momo hoặc VNPay, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng sẽ khác nhau.
- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và SIÊU THỊ HÀN sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.
4. Các trường hợp khác:
- Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận khác. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàng SIÊU THỊ HÀN bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của SIÊU THỊ HÀN.
Dịch
